Frequently Asked Questions

Sim, o DCSPEEDTEST é 100% gratuito para uso pessoal e comercial. Não exigimos cadastro, não temos limitações de uso e não inserimos propaganda durante o teste. Você pode testar quantas vezes quiser, em qualquer dispositivo (computador, celular ou tablet).

A velocidade contratada é a velocidade máxima teórica em condições ideais. Na prática, fatores como distância do roteador, congestionamento da rede no horário de pico (19h-23h), qualidade do WiFi, quantidade de dispositivos conectados e até o tipo de cabo influenciam. Segundo a Anatel, a operadora deve entregar no mínimo 80% da velocidade contratada na média mensal e nunca menos de 40% em qualquer medição instantânea.

Mbps (megabits por segundo) é a unidade usada pelos provedores para medir velocidade de internet. MBps (megabytes por segundo) é a unidade usada para medir velocidade de download de arquivos. A diferença é que 1 byte = 8 bits, então 1 MBps = 8 Mbps. Na prática, uma internet de 100 Mbps baixa arquivos a no máximo ~12,5 MBps. Se seu download no Steam mostra 12 MB/s com plano de 100 Mega, está normal!

Depende do seu perfil de uso. Para navegação básica e e-mail, 10 Mbps de download são suficientes. Para streaming em 4K, recomendamos 25+ Mbps por tela. Para jogos online competitivos, a velocidade importa menos que o ping (latência) — o ideal é abaixo de 50ms e jitter abaixo de 10ms. Para home office com Zoom e VPN, 50+ Mbps com upload estável garantem produtividade.

Sim, significativamente. O WiFi introduz perda de sinal, interferência de vizinhos (especialmente na banda 2.4GHz em prédios) e variação de latência (jitter). Em testes, WiFi pode mostrar até 40% menos velocidade do que cabo Ethernet no mesmo computador. Para o resultado mais preciso, conecte seu computador diretamente ao roteador com um cabo Cat5e ou Cat6.

Recomendamos testar pelo menos uma vez por semana, em horários diferentes (manhã, tarde e noite). Isso permite identificar padrões de queda de velocidade, especialmente no horário de pico. Se notar quedas consistentes abaixo de 80% do contratado, guarde capturas de tela e registre uma reclamação na Anatel.

Sim! O DCSPEEDTEST funciona perfeitamente em qualquer navegador de celular (Chrome, Safari, Firefox) sem necessidade de instalar aplicativo. Basta acessar dcspeedtest.com pelo navegador e clicar em Iniciar Teste.

Se sua velocidade cai drasticamente ao usar certos serviços (como Netflix ou YouTube) mas funciona normal para outros, pode ser throttling. Faça testes em horários diferentes e compare. Usar uma VPN também pode ajudar a diagnosticar: se a velocidade melhora com VPN ativa, é sinal de que a operadora está limitando tráfego específico.

Para a maioria dos lares brasileiros, 200-300 Mbps são mais que suficientes. Internet Gigabit só faz sentido se você baixa jogos pesados (70-100GB) com frequência, tem 10+ dispositivos conectados, ou faz upload profissional de vídeos.

Primeiro, teste via cabo Ethernet para eliminar problemas de WiFi. Se o resultado for bom via cabo e ruim via WiFi, o problema é o roteador. Se for lento em ambos, reinicie o modem e roteador. Persistindo, ligue para a operadora solicitando verificação técnica.